Politique de retour

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Chez La Nuit Paris, nous faisons tout notre possible pour garantir la satisfaction de nos clients.
Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner votre article, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

1. Conditions de retour

  • Vous pouvez demander un retour uniquement après avoir reçu physiquement l’article.

  • Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les frais d’expédition internationaux et les éventuels droits de douane.

  • Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et cartes attachées.

  • L’essayage est autorisé, mais le port ou l’utilisation du produit ne le sont pas.

  • Le retour de plusieurs articles commandés volontairement dans différentes tailles ou variantes dans le but de retourner partiellement la commande est interdit.

  • Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

2. Procédure de retour

  1. Signalez votre demande de retour en nous contactant à l’adresse suivante : info@lanuit-paris.fr, dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

  2. Vous recevrez ensuite l’adresse de retour de notre fournisseur (situé en Chine).

  3. Renvoyez l’article à vos frais, en incluant tous les frais de douane ou de transport éventuels.

  4. Nous recommandons fortement d’utiliser un service d’expédition avec numéro de suivi (Track & Trace) afin d’assurer la bonne réception du colis.

3. Remboursement

Dès réception et inspection de l’article retourné, et après validation de son état conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Aucun remboursement ne sera effectué pour des retours ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

4. Responsabilité

  • La Nuit Paris ne saurait être tenue responsable des colis perdus ou volés dès lors que le suivi indique que la livraison a été effectuée à l’adresse fournie par le client.

  • Le client est entièrement responsable de la justesse de l’adresse de livraison communiquée au moment de la commande.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la validation de la commande.

5. Contact

Pour toute question concernant un retour ou une demande de remboursement, veuillez nous contacter à :
E-mail : info@lanuit-paris.f

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et assurer une expérience de retour simple et transparente.